COCORY 常见问题
有问题想咨询？
关于我们的服务和学院，您需要了解的一切都在这里。
我在支付时遇到问题，该怎么办？
可能不支持企业卡 —— 请使用个人卡支付。
使用韩国银行卡时：请将网站语言设置为韩语。
使用海外银行卡时：请将网站语言设置为英语或中文。
如果您看到错误代码 [PAFW-ERR-TS21] Decline – 3DS(TS21)，请直接联系您的发卡机构。
如果支付持续失败，请通过电子邮件 cocory1@cocory.kr 或 Instagram 私信联系我们，我们将竭诚为您提供帮助。
如何取消预约？
您可以在到访前至少 7 天直接在网站上取消。
登录 → 我的账户 → 预约 → 取消
取消政策：
– 到访前 7 天或以上：全额退还定金
– 到访前 6 天或以内：定金不予退还
– 允许更改一次日期 —— 请直接联系我们重新安排
示例：如果您的到访日期是 8 月 13 日，您必须在 8 月 6 日晚上 11:59 之前取消才能获得全额退款。
到访前我需要了解什么？
抵达： 请在预约时间前 5 分钟到达。匆忙赶路可能会导致皮肤发红，从而影响分析的准确性。如果您是国际旅行者，请避免预约在抵达当天。迟到 10 分钟或以上将被视为缺席，定金不予退还。
服装与妆容：
– 个人色彩分析：避免穿着连帽衫或高领上衣 —— 建议穿着基础款圆领 T 恤。避免进行会改变肤色的面部护理。请带上您平时的日常淡妆到访。
– 面部与身体分析 / 时尚色彩与造型：如果您平时佩戴眼镜或配饰，请随身携带。请穿着能清晰展示您自然体型的服装。
– 妆容与特征分析 / 个人妆容：避免穿着白色或高档服装，因为化妆品可能会沾染。请用冷水洁面，仅涂抹轻薄的爽肤水和乳液。到访当天请避免敷面膜或进行厚重的护肤。
我可以带朋友或家人一起去吗？
– 个人色彩分析： 允许 1 名陪同人员。
– 所有其他项目： 咨询期间不允许陪同人员进入。陪同人员可在附近的咖啡馆或休息区等候。
我预约确认单上的时长与项目页面显示的不一致。以哪个为准？
预约确认单和确认邮件中显示的时间是由系统生成的，可能不准确。
请参考具体项目页面以获取正确的咨询时长。
如何联系 COCORY 或更改预约？
电子邮件：cocory1@cocory.kr
各分店 Instagram 私信：
– 延禧店：@cocory.kr
– 弘大店：@cocory.hongdae
– 圣水店：@cocory_seongsu
– 江南店：@cocory.gangnam
– 明洞店：@cocory.myeongdong
什么是个人色彩分析？
个人色彩分析旨在确定与您的自然肤色、底色和对比度相协调的特定色谱。COCORY 超越了基础的季节性分类，使用我们获得专利的 CCCS 12 色调系统和 CUBE 色度计进行精确的肤色测量。
COCORY 的色彩分析与基础的季节性分析有何不同？
大多数服务将您分为 4、12 或 16 个季节。COCORY 利用专利皮肤色度计数据，根据您的实际皮肤读数分析 201 种时尚色彩，为您提供日常穿搭、唇色、配饰和粉底色号的指导。
COCORY 还会检查您的个人元素，确保结果符合您看待世界和审视自我的方式。
预约结束后我会收到什么？
您将通过电子邮件收到电子版色彩结果卡，并获得分析结果的纸质卡片。邮件和卡片将包含您的季节性概况、推荐的日常色彩、唇色和配饰指导，以及粉底色号建议。
我应该带妆参加预约吗？
我们建议您以日常呈现的状态到访，无论带妆还是素颜。话虽如此，请避免使用腮红、眼影、唇部产品或修容等浓重色彩。如果您化了底妆，在分析过程中，我们仍会通过卸除一小块底妆进行测试，以检查您带妆和不带妆的皮肤状态。
我可以带朋友或家人一起去吗？
是的，每位客户最多可邀请一名嘉宾陪同观察。如果他们也想进行分析，请为他们单独预约。
什么是个人平衡设计？
个人平衡设计 (PBD) 分析您面部和身体的结构比例，以确定哪些服装廓形、领口、眼镜框和配饰能为您打造最平衡、最和谐的外观。
这与常规的造型咨询有何不同？
PBD 使用 COCORY 专利的平衡图和测量工具，包括我们的面部尺、眉条以及臀部/体型套件，以提供客观、基于数据的建议，而非依赖主观意见。
个人平衡咨询涵盖哪些领域？
典型的咨询涵盖面型分析、领口和衣领建议、眼镜框指导、面料和图案适用性、臀型和服装廓形建议，以及领带或配饰造型。
我需要先进行个人色彩分析吗？
不是必须的，但强烈建议。许多客户会将这两项服务结合起来，以获得从头到脚的全面风格概况。
我会收到结果摘要吗？
是的。咨询结束后，您将通过电子邮件收到平衡概况和造型建议的电子版摘要。
我可以带朋友或家人一起去吗？
咨询期间不允许陪同人员进入。
什么是妆容平衡咨询？
妆容平衡分析您的面部特征、骨骼结构和色彩类型，为您推荐最适合的化妆技巧、产品色号和应用方法。
妆容与特征分析与个人妆容服务有何区别？
妆容与特征分析： 分析您的面部特征、脸型和皮肤类型，以确定最适合的妆容风格并提供定制化的化妆服务。
→ 如果您想找到最适合自己脸型的妆容风格并获得专家的个性化建议，推荐选择此项。
个人妆容： 基于 COCORY Cube 分析，使用最适合您肤色和个人形象的色彩组合提供化妆服务。
→ 如果您想发现最适合自己的妆容色彩，并尝试使用最佳色谱打造日常妆容，推荐选择此项。
这适合没有化妆经验的人吗？
是的。无论您是几乎不化妆还是资深美妆爱好者，我们的顾问都会根据您的生活方式和目标量身定制咨询内容。
咨询包含哪些内容？
咨询涵盖与您的色彩结果相匹配的粉底和底妆色号分析、基于面部结构的修容和高光指导、眉形建议，以及唇部和眼部产品的色彩建议。
我可以将其与个人色彩分析结合使用吗？
当然可以，这是我们最受欢迎的组合之一。您的色彩分析结果将直接应用于妆容色号建议，以达到完美的整体效果。
我可以带朋友或家人一起去吗？
咨询期间不允许陪同人员进入。陪同人员可在附近的咖啡馆或休息区等候。
COCORY 学院课程面向哪些人群？
我们的项目专为美妆专业人士、造型师、化妆师以及任何希望在个人色彩、平衡、风格和妆容咨询领域发展职业生涯的人士设计。报名无需预先获得认证（化妆课程需要合格机构颁发的化妆师证书）。
课程是如何安排的？
每个项目均采用线下授课方式，每节课约 3 小时。课程安排灵活，通过最终考核后您将获得证书。
课程使用什么语言教学？
课程目前提供韩语、英语和中文教学。
最后会有认证考试吗？
是的。每个项目都有针对模特的最终实操考核，没有笔试。
我可以参加多个项目吗？
待定
学费包含哪些内容？
学费包含所有必需的工具包和材料（面部指南、测量工具、面料套件等）、所有课程的参与权，以及通过考核后的官方证书。
如何报名？
点击任何项目页面上的“立即报名”或“预订名额”按钮，或直接联系我们。每期名额有限，建议尽早注册。
如果我无法参加，可以退款吗？
待定
