자주 묻는 질문

COCORY 자주 묻는 질문

궁금한 점이 있으신가요?

서비스와 아카데미에 대해 알아야 할 모든 내용을 확인하세요.

결제가 잘 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

법인카드는 결제가 불가할 수 있으니 개인카드를 사용해 주세요.

국내 카드 사용 시: 웹사이트 언어를 한국어로 설정해 주세요.
해외 카드 사용 시: 웹사이트 언어를 영어 또는 중국어로 설정해 주세요.

오류 [PAFW-ERR-TS21] Decline – 3DS(TS21)가 표시되면 카드 발급사로 직접 문의해 주세요.

결제가 계속 실패할 경우 cocory1@cocory.kr로 이메일을 보내시거나 인스타그램 DM으로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

예약은 어떻게 취소하나요?

방문 7일 전까지는 웹사이트에서 직접 취소하실 수 있습니다.
로그인 → 마이페이지 → 예약 → 취소

취소 규정:
– 방문 7일 전(포함)까지: 예약금 전액 환불
– 방문 6일 전(포함)부터: 예약금 환불 불가
– 1회에 한해 날짜 변경 가능 — 일정 변경은 직접 문의해 주세요

예: 방문일이 8월 13일인 경우, 8월 6일 오후 11:59까지 취소하셔야 전액 환불됩니다.

방문 전 무엇을 알아야 하나요?

도착: 예약 시간 5분 전에 도착해 주세요. 급하게 오시면 피부가 붉어져 분석 정확도에 영향을 줄 수 있습니다. 해외에서 오시는 경우 도착 당일 예약은 피해주세요. 10분 이상 지각 시 노쇼로 처리되며 예약금은 환불되지 않습니다.

의상 & 메이크업:
– 퍼스널 컬러 분석: 후드티나 하이넥 상의는 피해주세요 — 기본 라운드넥 티셔츠를 권장합니다. 피부 톤을 변화시키는 시술은 피해주세요. 평소 하시는 가벼운 데일리 메이크업 상태로 방문해 주세요.
– 얼굴 & 바디 분석 / 패션 컬러 & 스타일링: 평소 착용하시는 안경이나 액세서리가 있다면 가져와 주세요. 자연스러운 체형이 잘 드러나는 옷을 착용해 주세요.
– 메이크업 & 이목구비 분석 / 퍼스널 메이크업: 메이크업이 옷에 묻을 수 있으니 흰색 또는 고가 의상은 피해주세요. 찬물로 세안 후 가벼운 토너와 로션만 발라 주세요. 방문 당일 시트 마스크나 과한 스킨케어는 피해주세요.

친구나 가족과 함께 방문할 수 있나요?

– 퍼스널 컬러 분석: 동반 1인 가능.

– 그 외 모든 프로그램: 세션 중 동반 불가. 동반자는 인근 카페 또는 대기 공간에서 기다리실 수 있습니다.

예약 확인서의 소요 시간이 프로그램 페이지와 다릅니다. 어느 쪽이 맞나요?

예약 확인서 및 확인 이메일에 표시되는 시간은 시스템에서 자동 생성된 것으로 정확하지 않을 수 있습니다.

정확한 세션 소요 시간은 해당 프로그램 페이지를 확인해 주세요.

COCORY에 문의하거나 예약을 변경하려면 어떻게 하나요?

이메일: cocory1@cocory.kr

지점별 인스타그램 DM:
– 연희: @cocory.kr
– 홍대: @cocory.hongdae
– 성수: @cocory_seongsu
– 강남: @cocory.gangnam
– 명동: @cocory.myeongdong

직접 문의하기→

퍼스널 컬러 분석이란 무엇인가요?

퍼스널 컬러 분석은 고객님의 자연스러운 피부 톤, 언더톤, 대비감에 조화되는 구체적인 컬러 팔레트를 찾아드립니다. COCORY는 특허받은 CCCS 12-Tone System과 CUBE 컬러미터를 사용해 피부 톤을 정밀 측정하여, 기본적인 계절 분류를 넘어선 분석을 제공합니다.

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COCORY의 컬러 분석은 기본적인 계절 진단과 어떻게 다른가요?

대부분의 서비스는 4계절 또는 12/16시즌으로 분류합니다. COCORY는 자체 피부 컬러미터 데이터를 기반으로 실제 피부 측정값과 201가지 패션 컬러를 대조 분석하여, 데일리 패션, 립 컬러, 액세서리, 파운데이션 호수까지 안내해 드립니다.

또한 COCORY는 고객님의 요소를 함께 확인하여, 결과가 고객님이 세상을 바라보고 스스로를 인식하는 방식과도 일치하도록 점검합니다.

상담 후 무엇을 받게 되나요?

분석 후 이메일로 발송되는 디지털 컬러 결과 카드와 실물 카드가 제공됩니다. 이메일과 카드에는 시즌 프로필, 추천 데일리 컬러, 립/액세서리 컬러 가이드, 파운데이션 호수 추천이 포함됩니다.

상담 시 메이크업을 하고 가야 하나요?

평소의 모습 그대로(메이크업을 하시든 민낯이든) 방문하시는 것을 권장합니다. 다만 블러셔, 아이섀도, 립 제품, 브론저 등 강한 색조는 피해주세요. 베이스 메이크업을 하신 경우에도 분석 중 테스트를 위해 베이스를 일부 지워, 바른 상태/지운 상태 모두에서 피부를 확인합니다.

친구나 가족과 함께 방문할 수 있나요?

네, 고객 1인당 최대 1명까지 참관이 가능합니다. 동반자도 분석을 원하시면 별도로 예약해 주세요.

퍼스널 밸런스 디자인이란 무엇인가요?

퍼스널 밸런스 디자인(PBD)은 얼굴과 체형의 구조적 비율을 분석하여, 고객님께 가장 균형감 있고 조화롭게 보이는 의상 실루엣, 넥라인, 안경테, 액세서리를 제안합니다.

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일반 스타일링 컨설팅과 무엇이 다른가요?

PBD는 COCORY의 자체 Balance Graph와 측정 도구(페이스 룰러, 아이브로우 바, 힙/바디 쉐입 키트 등)를 사용해 주관적 의견이 아닌 객관적 데이터 기반으로 추천을 제공합니다.

퍼스널 밸런스 세션에서는 어떤 영역을 다루나요?

일반적으로 얼굴 타입 분석, 넥라인/카라 추천, 안경테 가이드, 소재 및 패턴 적합도, 힙 형태 및 의상 실루엣 조언, 넥타이 또는 액세서리 스타일링을 포함합니다.

퍼스널 컬러 분석을 먼저 받아야 하나요?

필수는 아니지만 강력히 권장합니다. 많은 고객님들이 머리부터 발끝까지의 종합 스타일 프로필을 위해 두 서비스를 함께 진행합니다.

결과 요약본을 받을 수 있나요?

네. 세션 후 이메일로 밸런스 프로필과 스타일링 추천이 담긴 디지털 요약본을 보내드립니다.

친구나 가족과 함께 방문할 수 있나요?

세션 중 동반은 불가합니다.

메이크업 밸런스 컨설팅이란 무엇인가요?

메이크업 밸런스는 얼굴의 이목구비, 골격, 컬러 타입을 분석하여 고객님께 가장 잘 어울리는 메이크업 기법, 제품 색상, 적용 방법을 추천합니다.

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메이크업 & 이목구비 분석과 퍼스널 메이크업의 차이는 무엇인가요?

메이크업 & 이목구비 분석: 이목구비, 얼굴형, 피부 타입을 분석하여 가장 적합한 메이크업 스타일을 도출하고 맞춤 메이크업 서비스를 제공합니다.

→ 얼굴에 가장 잘 어울리는 메이크업 스타일을 찾고 전문가의 개인 맞춤 추천을 받고 싶으신 분께 추천합니다.

퍼스널 메이크업: COCORY Cube 분석을 기반으로 피부 톤과 퍼스널 이미지에 최적화된 컬러 조합으로 진행하는 메이크업 서비스입니다.

→ 나에게 가장 잘 어울리는 메이크업 컬러를 찾고, 베스트 컬러 팔레트로 데일리 메이크업 룩을 직접 받아보고 싶으신 분께 추천합니다.

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메이크업 경험이 없는 사람에게도 적합한가요?

네. 메이크업을 거의 하지 않으시거나 경험이 많으신 분 모두, 컨설턴트가 라이프스타일과 목표에 맞춰 세션을 맞춤 진행합니다.

세션에는 무엇이 포함되나요?

세션에는 컬러 결과에 맞춘 파운데이션/베이스 호수 분석, 얼굴 구조에 기반한 컨투어링 및 하이라이팅 가이드, 눈썹 쉐이핑 추천, 립/아이 제품 컬러 제안이 포함됩니다.

퍼스널 컬러 분석과 함께 받을 수 있나요?

물론입니다. 가장 인기 있는 조합 중 하나입니다. 컬러 분석 결과가 메이크업 호수 추천에 바로 반영되어 자연스럽게 연결됩니다.

친구나 가족과 함께 방문할 수 있나요?

세션 중 동반 불가. 동반자는 인근 카페 또는 대기 공간에서 기다리실 수 있습니다.

COCORY 아카데미 프로그램은 누구를 위한 과정인가요?

본 프로그램은 뷰티 전문가, 스타일리스트, 메이크업 아티스트, 그리고 퍼스널 컬러/밸런스/스타일/메이크업 컨설팅 분야에서 커리어를 쌓고자 하는 분들을 위해 설계되었습니다. 등록을 위해 사전 자격은 필요하지 않습니다(메이크업 과정은 지정 기관의 메이크업 아티스트 자격증이 필요합니다).